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Hier findest du Fragen zu unseren Produkten, zum Bestellablauf, zu Lieferfristen und zum Widerruf. Gerne helfen wir Dir auch persönlich weiter. Schreib uns einfach eine Nachricht unter info@kakaloo.de. Wir melden uns innerhalb von 24h bei dir.

Sobald du deine Bestellung in unserem Shop aufgegeben hast, bekommst du von uns direkt per Mail eine Bestellbestätigung mit einer Übersicht über die bestellten Produkte. Wir haben ebenfalls eine Benachrichtigung über den Eingang deiner Bestellung bekommen und werden diese zeitnah bearbeiten. Im Normalfall bearbeiten wir alle Bestellungen innerhalb von einem Werktag – somit wirst du kurz nach deiner Bestellung schon eine weitere E-Mail mit der Versandbestätigung bekommen.

Wir bearbeiten täglich alle Bestellungen und schicken diese zu unseren Kunden. Nachdem du bestellt hast, wird dein Paket innerhalb von ca. 3-5 Werktagen bei dir ankommen. Sendungen nach Österreich können geringfügig davon abweichen.

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass dein Produkt beschädigt bei dir ankommt, kannst du uns unter info@kakaloo.de erreichen und uns ein Bild des beschädigten Produktes zukommen lassen. Sobald wir deine Mail erhalten haben, schicken wir dir unverzüglich ein neues Produkt zu.

Unsere Support Mitarbeiter stehen dir jederzeit zur Verfügung. Zögere nicht, uns unter info@kakaloo.de zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne bei jeder deiner Fragen weiter!

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